若您是法人或企業用戶，請使用公司網域的郵件聯繫國家再生能源憑證中心同仁，並提供您的單位與姓名，email至trec@bsmi.gov.tw中心同仁幫您查詢帳號後會email原帳號給您，收信後，請您至憑證中心網站的「會員登入」，點選「忘記密碼」，填寫原帳號及E-mail，系統即會寄送重製密碼連結給您，點擊連結後即可重新設定密碼。
若您是自然人，請使用原申請帳號之email聯繫國家再生能源憑證中心同仁，email至trec@bsmi.gov.tw中心同仁幫您查詢帳號後會email原帳號給您，收信後，請您至憑證中心網站的「會員登入」，點選「忘記密碼」，填寫原帳號及E-mail，系統會寄送重製密碼連結給您，點擊連結後即可重新設定密碼。